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Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta constituyen el modo de utilización por parte de los usuarios de defens y su relación con es.defens.pl (que comercializa como Softmare, sita en 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX). Por favor, lea esta sección detenidamente, pues puede afectar sus derechos y obligaciones legales. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no acceda o utilice esta página web. En caso de duda, por favor póngase en contacto con nosotros.

Condiciones de utilización

Al utilizar esta página web expresa su acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta.

Modificaciones

Defens se reserva el derecho de modificar estos términos cuando así lo considere necesario. Dichos cambios serán comunicados en la página web. Es responsabilidad del cliente comprobar los cambios, que se aplicarán en cuanto se notifiquen la web. Si no desea aceptar nuestros términos condiciones, no debería seguir utilizando la página. Si continúa visitando la web una vez se hayan aplicado los cambios, su utilización muestra su consentimiento a regirse conforme a estas condiciones.

Política de privacidad

Trataremos su información personal de manera confidencial y la utilizaremos sólo de conformidad a nuestra política de privacidad.

Al efectuar una compra en esta página web, le pediremos que introduzca datos personales como tu nombre, dirección email, dirección de facturación, dirección de envío, número de tarjeta bancaria y otro tipo de información de pago para identificarle. Dicha información se protegerá de acuerdo con lo estipulado en nuestra política de privacidad.

Cumplimiento

El usuario habrá de utilizar esta página web para fines lícitos y conforme a la ley. Se compromete, además, a regirse de acuerdo con las leyes, estatutos y todo tipo de legislación establecida al efecto al utilizar esta página web.

El usuario se compromete a no subir o pasar ningún tipo de virus o aplicación diseñada para interferir, interrumpir o impedir el funcionamiento normal de un ordenador, así cualquier tipo de material difamatorio, ofensivo u obsceno.

Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los artículos deseados no se encuentran en stock, se le notificará vía email; podrá elegir entre esperar a que vuelva a estar en stock o cancelar su pedido.

Cualquier pedido que haga se considerará una oferta de compra por nuestra parte, por lo que podremos retirar dicha oferta cuando lo consideremos necesario. La conclusión del contrato entre ambas partes tendrá lugar cuando
i) debitemos el total de la compra en su tarjeta bancaria o cuenta de Paypal, o
ii) enviemos los productos o comience el servicio, dependiendo de cuál sea el último acontecimiento.

Por nuestra parte, haremos todo lo posible por que los detalles de su pedido y pago se procesen de manera segura. No obstante, si no hubiese negligencia por nuestra parte, no seríamos responsables de ninguna pérdida que pudiera sufrir si una tercera parte accediese a cualquier tipo de información personal que nos hubiese proporcionado al acceder a o hacer un pedido en nuestra web.

Los productos vendidos en nuestra página web no son para su reventa o distribución. Sólo podrá comprar cinco artículos de cada producto. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y/o cancelar cuentas de usuario desde las que se hayan efectuado pedidos en contra de esta disposición.

Użytkownik będzie odpowiedzialny za produkty, gdy zostaną one wysłane na adres wysyłki podany podczas składania zamówienia. Defens nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania nieprawidłowego adresu wysyłki lub niemożności odebrania zamówienia pod wskazanym adresem.

Derechos de cancelación

En caso de haber comprado los productos o servicios como consumidor (por uso privado en lugar de uso comercial), tendrá derecho a cancelar cualquier contrato que tenga con nosotros en el plazo de 14 días tras la recepción de los productos o servicios.

Si cancela un contrato, tendrá que informarnos de ellos poniéndose en contacto con nosotros o escribiéndonos a sklep@defens.pl. Ha de conservar los productos y asegurarse de que se encuentran en las mismas condiciones en que fueron recibidos hasta que los recojamos o nos los envíe de vuelta. Se le informará de la fecha en que los recogeremos. Normalmente, se suele hacer en un plazo de 7 días tras la recepción del formulario de cancelación. Habrá de pagar el coste de recogida de los productos y se le deducirá de cualquier cantidad de dinero que le tengamos que devolver. Alternativamente, puede devolver los productos deseados.

Precio y pago

Todos los precios incluyen IVA al porcentaje actual y son correctos en el momento de inclusión de la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

No será aplicable cualquier otro tipo de impuesto si su dirección de envío se encuentra En Polonia. Si su dirección de envío es en otro país, se podrían aplicar impuestos como aranceles (IVA incluido). Cualquier otro tipo de gastos serán a cargo del usuario. Tenga en cuenta que los aranceles dependen del país. Le recomendamos que se ponga en contacto con el organismo competente para más información.

El pago se efectuará en la tarjeta bancaria o cuenta de Paypal utilizada. El total se debitará en su cuenta antes de la expedición del producto o servicio.

En el improbable caso de que el precio que apareciese al confirmar la compra fuese erróneo y lo descubriéramos antes de aceptar su pedido, no habríamos de vender el producto al precio mostrado. En Defens siempre intentamos garantizar que los precios de nuestros productos en nuestra web sean correctos, pero a veces pueden darse errores. Nos pondríamos en contacto con usted cuanto antes en caso de detectar cualquier tipo de error en el precio de los productos que hubiera pedido. Asimismo, se le dará la posibilidad de reconfirmar o cancelar su compra una vez corrijamos el precio. Si cancela un pedido que ya ha pagado, le devolveremos su dinero.

Por otra parte, el usuario garantiza que la tarjeta bancaria o cuenta de Paypal utilizada le pertenece. La entidad de la tarjeta bancaria podría solicitar comprobar la identidad y/o la autorización de los titulares de tarjetas bancarias. En caso de que la entidad de pago rechazara o denegara la autorización de pago, no nos haríamos responsables de retrasos o no-envío.

No aplicación

Si alguna parte de estos términos y condiciones se considerase presuntamente ilegal, nula o no aplicable, dicha disposición habría de considerarse excluida de estos términos, no afectando por ello a la validez del resto de disposiciones aquí establecidas.

Exenciones

Ninguna de las exenciones que presentemos habrá de ser considerada una exención del cumplimiento o incumplimiento de cualquier otra disposición.

Condiciones de contratación

Estoas condiciones generales de venta constituyen la base cualquier acuerdo entre el usuario y Defens.

Legislación y jurisdicción

Estos términos se han redactado y han de cumplirse de acuerdo a lo establecido por la legislación vigente en Polonia. Cualquier tipo de desacuerdo se juzgará en tribunales polacos.

Devoluciones

Con el fin de garantizar que nuestros clientes reciben el mejor servicio posible, en Defens ofrecemos una política de devoluciones extensa en caso de que no estar 100% satisfecho con su compra. Por favor, tenga en cuenta que ha de seguir una serie de pasos a la hora de devolver un producto y que, en caso de no hacerlo, no podremos cambiarlos o devolverle el dinero. Ha de tener en cuenta, además, que no nos responsabilizamos de ni devolvemos/cambiamos ningún producto en stock afectado por circunstancias fuera de nuestro control. Esto incluye daño o negligencia una vez entregados los productos, almacenamiento de productos en condiciones adversas como temperaturas muy altas, pues puede dañar los productos, así como el daño infligido por terceras partes.

Si desea devolver un producto, contacte con nosotros. Para proceder a la devolución, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente e infórmeles del número de su pedido, producto que desea devolver y el motivo.

A continuación le proporcionarán un número de autorización de devolución, además de la dirección a la que habrá de enviar el producto. Tendrá de empaquetarlo de manera segura e incluir el número de pedido, número de autorización de devolución, si desea cambiarlo o la devolución de tu dinero y el motivo por el que desea devolver el producto.

Las devoluciones han de estar en el estado y embalaje en que se recibieron, además de incluir una copia de la factura. Una vez recibamos los productos, comprobaremos su estado y se procederá al reembolso del importe de compra y gastos de envío en caso de que esa fuera la opción elegida por el cliente. Ofrecemos reembolsar o cambiar productos defectuosos que fuesen recibidos en esa condición.

Los suplementos dietéticos son productos alimenticios que complementan una dieta regular, que no pueden utilizarse como sustitutos de una dieta variada y no tienen las propiedades de los medicamentos.

El contenido del sitio web defens.pl es solo para fines informativos y no reemplaza el consejo médico. En caso de enfermedad, contacte a su médico y siga sus instrucciones.

Los productos presentados en defens.pl no están destinados al diagnóstico, terapia, tratamiento o prevención de enfermedades.